Privacybeleid

Home Sweet Home Immobilien, met kantoren te A. Vanderpoortenlaan 15, 2500 Lier en Boekenberglei 114, 2100 Deurne, ingeschreven onder ondernemingsnummer BTW BE 0452.413.245 en erkend als vastgoedmakelaar onder BIV-nummer 202.260, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Vragen over privacy? Mail ons via lier@home-sweet-home.be.

We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres van het pand) — wanneer u een schatting, zoekopdracht of contactformulier invult.
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's) — automatisch verzameld via cookies en serverlogs.
• Communicatie-inhoud — wanneer u ons mailt, belt of via een formulier contacteert.

We verwerken uw gegevens op basis van:

• Toestemming (Art. 6.1.a GDPR) — voor analytics- en marketing-cookies.
• Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6.1.b GDPR) — wanneer u een schatting of bemiddelingsopdracht aanvraagt.
• Wettelijke verplichting (Art. 6.1.c GDPR) — bewaarplichten voor administratie en boekhouding.
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f GDPR) — beveiliging van onze website en fraudepreventie.

• Contactformulier- en zoekopdracht-inzendingen: maximaal 2 jaar na laatste contact.
• Analytics-cookies: zie de cookie-tabel hieronder (typisch 14 maanden).
• Klantengegevens na een bemiddelingsopdracht: 10 jaar (wettelijke bewaarplicht voor vastgoedtransacties en boekhouding).
• Server-logs: 6 maanden.

We delen gegevens uitsluitend met:

• Onze IT-dienstverleners (hosting, e-mail, back-ups) — als verwerkers, onder een verwerkersovereenkomst.
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics) — uitsluitend wanneer u toestemming geeft voor analytics-cookies. Gegevens kunnen verwerkt worden in de EU/VS onder het EU-VS Data Privacy Framework.
• Notarissen, landmeters en juridische partners — uitsluitend in het kader van een concrete vastgoedopdracht en met uw medeweten.
• Bevoegde overheidsinstanties — uitsluitend wanneer wettelijk verplicht.

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht van inzage (Art. 15 GDPR) — opvragen welke gegevens we verwerken.
• Recht op rectificatie (Art. 16) — onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (Art. 17, «recht om vergeten te worden») — verwijdering wanneer de gegevens niet meer nodig zijn.
• Recht op beperking (Art. 18) — de verwerking laten stilleggen.
• Recht op overdraagbaarheid (Art. 20) — uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar (Art. 21) — bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken — wanneer toestemming de rechtsgrond is.

Verzoeken richt u aan lier@home-sweet-home.be. We antwoorden binnen 30 dagen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Onze website gebruikt cookies. U beheert uw voorkeuren via de knop «Cookievoorkeuren» onderaan elke pagina. Analytics- en marketing-cookies worden pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming geeft.

U kunt uw cookie-voorkeuren op elk moment wijzigen via de knop «Cookievoorkeuren» onderaan elke pagina. Wijzigingen worden onmiddellijk doorgevoerd; reeds geplaatste cookies kunt u verwijderen via uw browserinstellingen.

We beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontroles en regelmatige back-ups. In geval van een datalek met een hoog risico brengen we betrokkenen en de toezichthouder binnen 72 uur op de hoogte conform Art. 33 GDPR.

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om onze praktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven. Bij ingrijpende wijzigingen brengen we u op de hoogte via een duidelijke melding op onze website.

Laatst bijgewerkt: 2026-06-30